El IGSS implementa una nueva plataforma para brindar mejor servicio a pacientes

Presentación de la nueva plataforma Educa IGSS por parte de autoridades de la institución. Fuente: Comunicación Social IGSS

Por Dayana Rashon

Instituto de Seguridad Social -IGSS- realizará la implementación de un nuevo sistema operativo y una plataforma digital para mejorar los servicios de atención a los pacientes que necesiten del servicio.

Se trata de una plataforma e-learning (aprendizaje en línea) la cual estará a disposición de los trabajadores del IGSS de todas las áreas, médica administrativa, enfermería, servicios de apoyo, etc.

“Va a contribuir fundamentalmente a que nos ubiquemos cada vez mejor en nuestra carrera administrativa. Los módulos que va a tener el e-learning es para que nosotros seamos mejores, para que nuestro IGSS sea mejor y que sirvamos con amor y competencia a todos nuestros derechohabientes”, dijo el licenciado Carlos Contreras, presidente de la Junta Directiva del IGSS.

Junta directiva y administrativa del IGSS presentando la plataforma. Fuente: Comunicación Social IGSS

Contreras aseguró que esta plataforma permitirá la profesionalización en Seguridad Social a todos los trabajadores del Instituto, pero sobre todo mejorará la calidad y calidez en la prestación de los servicios para beneficio de los afiliados y sus familias.

La licenciada Cynthia Figueroa, subgerente de Recursos Humanos, explicó que la plataforma fue desarrollada en 2018 con la formación de un grupo de 19 instructores. Posterior a ello el plan piloto se lanzó con la participación de 141 usuarios.

“La nueva plataforma nos servirá para la capacitación y desarrollo del recurso humano del IGSS, dando inicio a la formación para trabajadores a la carrera administrativa. Que todos los trabajadores del IGSS se sumen a Educa-IGSS, porque será el vehículo que va a facilitar la formación y posibilidades de obtener un crecimiento profesional en el Instituto”, aseguró Figueroa.

Trabajadores del área administrativa se presentan en la presentación de la nueva plataforma para conocer de su funcionamiento. Fuente: Comunicación Social IGSS

Algunos cursos:

En la plataforma se podrán encontrar siete cursos virtuales de diferente tipo y pronto se incorporarán cuatro más. El sistema está diseñado para ser usado por los 19,362 trabajadores del IGSS, sumado a ello tiene la capacidad de integrar a quienes en el futuro se integren al equipo laboral.